1、核心功能与辅助功能
规划一个网站项目，会对网站有一个明确的定位，网站是针对哪些用户群体的，其中是用哪些核心功能来为这些用户服务，再为用户提供好的服务所需要一些的辅助功能。比如QQ的核心功能是“聊天”，随着商业化规模点的形成，不断地增加新的辅助功能，QQ新闻，QQ视频等。
关于核心功能与辅助功能这个概念很容易理解，但核心功能与辅助功能如何在网站中适度的体现出来？怎样不让辅助功能抢了核心功能的视线？是一个很值得研究探讨的事情。通常网站项目在开发运营过程中，应就遵循以下原则：
一、网站的初始时期，一定要简单，只抓住核心功能，尽量不做辅助功能。这个是一个非常重要的原则，但很多网站项目一上线就搞得花里胡哨，求大求全，
一出来就是“中国最大的”，名不符实，用户就很反感，同时辅助功能过多就会淡化核心功能，使核心功能不能很快地推广出去。另外从成本上考虑，辅助功能过多势必会增加开发成本，并影响到开发速度和使用速度。
二、网站发展期间，辅助功能宜循序渐进的增加，无论辅助功能有多少多，但核心功能一定要非常突出，要非常突出到访问者第一眼就能看出网站的核心功能是什么。从推广的角度来看，核心功能的明确能让访问者印象深刻，形成记忆点，利于口碑传播。
2、用户体验什么是用户体验？
用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。用户体验包括印象和感觉（满意度）、忍受和质疑（忍受度）、期望和收益（回馈度）三个部分。
印象和感觉（满意度）：用户对网站或产品的宏观/细节上的印象，对访问和使用流程的综合感觉。满意度是用户的一个整体感受，它受用户自身的认知、习惯所影响，存在着一些不确定因素。？忍受和质疑（忍受度）：用户对发现问题的可接受程度，以及对产品和流程上面的问题及BUG的质疑度。没有问题的网站是不存在的，存在的问题（包括BUG）同用户忍受度之间的关联程度对用户体验有直接的联系。？期望和收益（回馈度）：用户在访问网站或使用产品时，生成的期望值与实际获得的利益之间的差异程度。当用户深入访问一个网站的时候，他会下意识形成访问的期望值。如果这次访问得到的收获高于期望值，则会形成较好的用户体验，反之就可能会有一种“上当受骗”的感觉。
从网站运营的角度出发，对于一个确定的网站和产品，它的用户体验应当是特定用户或典型用户的用户体验。就像一个商务网站，它对于一个在网上寻求休闲乐的用户是无法形成好的用户体验的。衍生开来，如果这个商务网站盲目推广，即使带来了较多的娱乐类用户流量和用户体验，那只是增加了服务器的访问负担，没有更多的价值和意义。
对于选定的目标访问群体，他们的用户体验则非常重要。用户体验虽然是一种包含不确定因素的主观心理感受，但它是衡量一个网站是否受欢迎，网站运营是否成功的重要标志。
良好用户体验的八个要素
速度要快：网站要能非常快速的打开。该压缩的就压缩，该缓存的就缓存。1秒就打开的秒开的网站的体验是非常棒的，搜索引擎也喜欢。？美感要强：网站的美感就像看美女一样，看着总是养眼的，看不顺眼立马就走。但如果为了美感而舍弃速度，那就非常得不偿失，要首尾兼顾，保证速度的前提下兼顾美感，少用图片做底。？域名易记：越短，越容易记，越有性格，越好。？内容精华：感兴趣的信息越多越好，无关痛痒的东西越少越好；虽然用户口味不一而足，但物以类聚，人以群分，锁定目标受众之后，总是有规律可循的。？注册快捷：能不注册/登录，就不注册/登录；能少填点注册信息，就少填一点；能不用输入验证码，就不输入。用户总是很忙，也很懒，所以应当尽可能满足他们“懒”的需求。？用户中心：把用户最关心的信息、最常用的功能第一时间呈现出来；把希望用户使用的功能，用最简单的方式介绍给用户使用；最好用户都不用去看帮助，就能玩的转，灵活自如。
发布信息：最好系统能预知用户要发布什么，这样就省得填写很多信息；（记忆用户的之前操作记录；提供要发布的信息类别检索；提供默认选择项）。？互动交流：用户总是喜欢发表自己的高见，当网站肯定甚至是表扬了用户的高见之后，用户心里是美滋滋的，肯定会把网站加入收藏夹，甚至是设为首页。
毫无疑问，网站应当尽可能提供更多的用户发表高见、贡献智慧的地方和机会，包括上传资料、发布信息、发表评论、论坛发帖、参与用户调查等等。
用户体验既是运营人员重点考虑的问题，也是开发人员必须关注的问题。特别是一些新技术的应用如Ajax，能有效增进用户体验。对于开发人员而言，在网站开发过程中充分考虑各个环节的用户体验，能够事半功倍，并增加网站开发的人性化和成就感。
3、种子用户子用户这个概念其实对我们网站运营从业人士来说是很好意会的，但这个概念并不好下一个定义。陈光锋对种子用户的理解就是在网站初期，对网站的发展起到非常重要的推进作用，并且能影响一批人来成为网站的用户，这样的早期用户，我们可以称之为网站的种子用户。到后期，也许这批种子用户就成为了网站的明星用户。
种子用户有影响力，有经历，有时间，有亲和力，能迅速建立极强的人脉，也就是现在流行的草根明星，虽然和这个不一样，但大体类似。
PC蛋蛋网站的种子用户就是公司的几个同事，这几个头脑灵活，精力充沛，人脉广泛的家伙不断在上面制造热点，形成氛围，使其它的网站用户深受感染，或 “以身一试”，大多数新浏览者在我们良好的架构和体制下，成为网站的用户，不到三个月，整个PC蛋蛋网站会员超过100万。
淘宝网在上线初期，网站运营人员对初期用户相当关注，跟每一个访客对话，问他们的感受，意见，关注点，并不断总结，不断改进。
淘宝网总经理孙彤宇在回忆当时的情形还清晰地描述了网站刚上线的时候，有一个非常热心的一个会员叫梦龙，互相交流很深，梦龙和北京的一些会员自发组织了北京联盟，他是盟主，大家经常交流，来分享网上做买卖，做生意的经验，开始大家都对网络安全诚信有很大怀疑心理，当时，孙彤宇和他的团队不断地与这批人员沟通交流，告诉梦龙以及所有的淘宝人说，淘宝的信心一直存在，尽管会碰到一些困难，但是成就国内最大的个人物品交易市场这个信心从来没有动摇过，困难一定可以克服，曙光一定在前方。信心在不断的传递，网站也快速发展起来。
种子用户这个概念对社区来说最有针对性，社区建立初期，如果有几个优秀的种子用户，这种社区一般都会恨稳健的成长起来。以点石互动为例，点石互动是在2006年7月上线的，发起人主要就Robin、小鹏、石头和Zac四个人，这几位在SEO方面都有丰富的实战经验，加上石头持续不断地软文出击，网站很快互动起来了。
种子用户通常是在网站的用户中发掘出来的，在早期，多和这些访问者交流，筛选圈定一些用户，来培养他们对网站的依赖性，适当地时候可以树立标杆，影响更多的人。
4、规模点什么是网站规模点？
一个网站发展到一定规模，网站流量或网站用户由量变引起质变的时候我们称之为“规模点”。通常大中型商业网站会有三个流量传播规模点：个体传播规模点、群体传播规模点、媒体传播规模点及一个商业化规模点。
个体传播规模点：通常一个新上线网站，在初期网站访问用户上万级别的时候，其中会有一部分用户对网站形成固定访问习惯或推荐他人访问，此时我们称之为“个体传播规模点”。？群体传播规模点：一个网站项目在推出一段时间后，经常一些推广措施及前期“人体传播”访问量增加到十万级别的时候，其中会有相当一部分人进行口碑相传并形成访问习惯，网站流量会翻滚增长，在网民中具有一定的影响力，此时我们称之为“群体传播规模点”。？媒体传播规模点：一个网站项目在经过良性发展，通过“群体传播”，在网民中形成强大的影响力，并在同类网站中位居前列，访问量达到百万级别，网站的发展或一举一动受到媒体的关注或报道，此时我们称之为“媒体传播规模点”。？商业化规模点：一个网站在达到某一规模后，通过网站的用户或浏览群体能产生清晰的赢利模式，此时我们称之为“商业化规模点”。不同性质网站的商业规模点不同，比如地方性门户网站通常有十万级访问群体就能商业化，其影响力就容易得到当地商家的青睐；搜索引擎类网站需要达到千万级访问群体其商业化产品才能得到市场认可，这个明显的例子就是搜狗和百度，为什么搜狗的竞价排名很难卖而百度的竞价排名获得市场认可的原因就在于此，搜狗的商业化规模点还没到。
